রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Betjdb Baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডআপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
Betjdb Baji আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রতিটি ধাপ — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধন করুন — কোনো সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেন আইডি থাকে।

আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনার প্রোফাইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হয় এবং মোবাইলে স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ নাও করতে পারে। মূল ফিচারগুলো ব্যবহার করতে কুকি চালু রাখা ভালো।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।